Montag, September 04, 2006

Im deutschen Einzelhandel

Folgender Eintrag ist mir im Blog Kundenlust und -Frust im Elektronikladen aufgefallen:

Obwohl ich vor einigen Jahren selber einmal in einem Fachgeschäft (keine Elektronik) gearbeitethabe,muss ich gestehen, dass ich zwar manche Neuware (v.a. Artikel, bei denen ich genau weiss, was ich benötige und wie es funktioniert) im berühmten Online-Auktionshaus kaufe.
Allerdings muss ich dem Autor/Fachhändler dieses Artikels in allen Punkten Recht geben -
Einfach mal lesen, es lohnt sich...
Noch eine Anmerkung mit persönlicher Erfahrung:
Kaufabsicht eines neuen Monitors bei einem bekannten Elektronik-Supermarkt (der mit der blö.... Werbung). Zwei Modelle in der Wand mit den Vorführgeräten ausgewählt und hin zum Verkäufer. Er: "Bin gleich bei Ihnen" Nach einigem Warten kam er tatsächlich wieder:"Davon haben wir nur die Ausstellungsstücke" Auf meine Erklärung, dass ein Ausstellungsstück ja nicht mehr neu, sondern bereits benutzt worden sei, und ich es somit nicht für den Preis eines Neugeräts kaufen würde, kam nur Schweigen
Auf die Möglichkeit, das Gerät wieder neu zu bestellen, damit ich es dann kaufen könne, ist er offensichtlich nicht gekommen...
Eine Woche später war ich erneut dort, wieder gab es nur das Ausstellungsstücke, wieder keine mehr "auf Lager". Erklärung diesmal für keinen Rabatt beim Vorführgerät: Das Modell sei gerade "in der Werbung" und somit schon günstig genug - Da frage ich mich, warum ein so großes Geschäft mit solch aggressiver Werbung vom aktuell beworbenen Artikel keine vorrätig hat(?) Und wieder kein Angebot, den Artikel zu bestellen..